Notificacions de la Seguretat Social: què canvia si estàs de baixa el 2026
Laboral
Des de l’1 de setembre de 2026, les persones que sol·licitin o percebin una prestació per incapacitat temporal han de rebre les notificacions i comunicacions de la Seguretat Social per via electrònica, en els supòsits previstos per la normativa. El canvi també afecta determinades comunicacions relacionades amb la incapacitat permanent i les lesions permanents no incapacitants.
La mesura està recollida a l’Ordre ISM/541/2026, de 27 de maig, que modifica el sistema de notificacions i comunicacions electròniques de l’Administració de la Seguretat Social.
A qui afecta el canvi?
El nou sistema afecta les persones físiques que sol·licitin o percebin una prestació per incapacitat temporal (IT) i les persones que rebin comunicacions o notificacions relacionades amb prestacions per incapacitat permanent (IP) o lesions permanents no incapacitants (LPNI).
Per tant, si estàs de baixa i reps una comunicació de la Seguretat Social relacionada amb la teva prestació, és important saber que pot estar disponible per via electrònica.
Això no vol dir que qualsevol gestió relacionada amb una baixa s’hagi de fer per internet. La norma estableix els supòsits concrets en què s’aplica l’obligació.
On es consulten les notificacions de la Seguretat Social?
Les notificacions electròniques es posen a disposició de la persona interessada a la Seu Electrònica de la Seguretat Social (SEDESS).
Per accedir-hi cal identificar-se mitjançant un sistema admès, com ara Cl@ve Permanent o certificat electrònic, segons el servei i el tipus d’accés.
Per això, si estàs dins dels supòsits afectats, és recomanable comprovar que pots accedir a la SEDESS abans de tenir una notificació amb un termini en curs.
L’SMS és la notificació?
No. L’SMS o el correu electrònic són només un avís.
La Seguretat Social pot enviar un missatge al telèfon o al correu electrònic que tingui registrat per informar que hi ha una comunicació o notificació disponible. Però la notificació oficial és la que es posa a disposició de la persona interessada per via electrònica.
Per això, no rebre un SMS no significa necessàriament que no hi hagi una notificació pendent. La normativa també preveu determinades situacions en què es poden utilitzar mitjans no electrònics, per exemple quan l’entitat gestora no disposa de dades de contacte electrònic per fer l’avís.
Quants dies tens per consultar una notificació?
El termini és de 10 dies naturals.
Quan una notificació es posa a disposició a la SEDESS, tens deu dies naturals per accedir al seu contingut. Si hi accedeixes dins d’aquest termini, la notificació es considera practicada en el moment de l’accés.
Si transcorren els deu dies sense accedir-hi, es considera rebutjada i el procediment administratiu pot continuar.
Per això, si tens un procediment obert amb la Seguretat Social, no és recomanable esperar a rebre un avís per consultar si hi ha alguna notificació pendent.
Què has de fer si estàs de baixa?
Si estàs dins dels supòsits afectats, n’hi ha prou amb adoptar unes mesures senzilles:
- Comprova que pots accedir a la SEDESS.
- Mantén actualitzats el telèfon i el correu electrònic.
- Consulta les notificacions si tens un procediment obert.
- No depenguis només de l’SMS per saber si tens una comunicació pendent.
Si tens dificultats per utilitzar els mitjans electrònics, l’Ordre ISM/541/2026 preveu assistència presencial als Centres d’Atenció i Informació de la Seguretat Social (CAISS) per facilitar l’accés a les notificacions.
En resum
Des de l’1 de setembre de 2026, les persones sol·licitants o perceptores d’una prestació per incapacitat temporal i les persones a qui es dirigeixin determinades comunicacions sobre incapacitat permanent o lesions permanents no incapacitants queden subjectes al nou sistema de notificacions electròniques.
Si estàs de baixa, comprova que pots accedir a la SEDESS i recorda que tens 10 dies naturals per consultar una notificació posada a disposició. L’SMS o el correu electrònic són només avisos.
