La IA en la selecció de personal: aliada o amenaça?

El nou paradigma del reclutament digital

La irrupció de la intel·ligència artificial (IA) està transformant la manera com les empreses gestionen els processos de selecció: eines capaces de filtrar centenars de currículums en segons, anàlisi de patrons de rendiment, detecció de soft skills a partir del llenguatge... ja són una realitat quotidiana.

Cada cop són més les empreses que utilitzen algun tipus d’automatització o IA en els seus processos de selecció. Això redueix temps i costos, i permet als equips de persones dedicar-se a tasques de més valor estratègic. També ajuda a optimitzar els processos i millorar l’experiència del candidat, ja que el temps de resposta és més curt i el procés és més transparent.

El risc dels biaixos i la necessitat d’ètica

Tot i els avantatges, la IA no està exempta de riscos. Si els algoritmes s’entrenen amb dades històriques, poden reproduir biaixos de gènere, edat o procedència. Casos com el d’Amazon, que van haver d’abandonar un sistema de reclutament automatitzat per discriminar dones, han fet saltar les alarmes.

És per aquest motiu que empreses com BBVA o Indra, ja estan creant comitès d’ètica digital per revisar els criteris d’aquests sistemes i assegurar processos justos i transparents.

El futur de la selecció: combinar l’algoritme amb l’empatia

La veritable transformació no vindrà només de la IA, sinó de com la integrem amb la sensibilitat humana. Els algoritmes poden detectar patrons, però no poden percebre motivacions, valors o emocions. Aquest és l’espai on la intuïció, l’experiència i l’empatia dels professionals de les àrees de persones continuen sent insubstituïbles.

Imagina un procés en què la IA filtra els perfils més rellevants i els responsables de selecció dediquen el seu temps a conèixer realment les persones, el seu potencial i el seu encaix cultural a l’empresa, les seves aspiracions, els seus reptes, la seva manera d’encarar el treball... És aquí on la tecnologia es converteix en aliada i allibera temps perquè l’humà faci el que millor sap fer: connectar.

La tecnologia com a eina, no com a jutge

La IA és una aliada poderosa si s’utilitza amb responsabilitat. Les àrees de gestió de persones en les organitzacions no han de ser menys humanes per la utilització de la IA, sinó més estratègiques. Han de ser capaces d’utilitzar la tecnologia per prendre decisions més informades i justes.

L’equilibri entre algoritme i empatia serà la clau del talent del demà.