De bon tècnic a bon líder: les claus per gestionar el canvi de rol

En moltes empreses, quan cal cobrir una posició de responsabilitat, la mirada es dirigeix de manera natural cap a qui més domina la feina: aquella persona amb experiència, coneixement tècnic, autonomia i bons resultats.

És una decisió que pot semblar lògica, però parteix d’una premissa que no sempre es compleix: destacar en una professió i saber liderar persones requereixen competències diferents.

Fer el pas de tècnic a responsable no és només assumir més responsabilitat. Implica un canvi de rol: deixar de centrar l’èxit principalment en el propi rendiment per començar a mesurar-lo també a través del funcionament, el desenvolupament i els resultats de l’equip.

El coneixement tècnic, l’experiència i els bons resultats són actius molt valuosos en un responsable, però no garanteixen per si sols la capacitat de liderar persones.

Una persona pot tenir un coneixement excel·lent del negoci, ser molt resolutiva, treballar amb autonomia i obtenir resultats destacats. Tanmateix, assumir una responsabilitat sobre un equip implica desenvolupar competències diferents.

Quan una persona passa de tenir responsabilitats individuals a coordinar altres professionals, el seu paper canvia. Ja no es tracta únicament de fer bé la seva feina, sinó d'aconseguir que tot l'equip funcioni, avanci en la mateixa direcció i assoleixi els objectius compartits.

Això requereix habilitats com la comunicació, l'escolta activa, la capacitat de delegar, la gestió de conflictes, la motivació i l'acompanyament de les persones.

Quan l’expertesa tècnica pot dificultar el lideratge

Promocionar una persona pel seu bon rendiment tècnic, sense tenir en compte que el nou rol requereix competències diferents, pot generar dificultats tant per a ella com per a l’equip.

Precisament perquè domina molt bé la seva àrea, el nou responsable pot tendir a continuar assumint gran part de les tasques tècniques, tenir dificultats per delegar o considerar que serà més ràpid o més efectiu resoldre-les directament.

Però allò que abans podia ser una fortalesa pot convertir-se en una limitació.

Liderar implica deixar espai perquè altres persones assumeixin responsabilitats, prenguin decisions i desenvolupin la seva pròpia manera de treballar.

El canvi també comporta afrontar situacions que abans no formaven part del seu dia a dia: donar feedback, gestionar conflictes, mantenir converses difícils o adaptar la comunicació a les necessitats de cada membre de l’equip.

En alguns casos, fins i tot pot passar que la persona no se senti còmoda amb les noves responsabilitats i trobi a faltar una posició en què se sentia competent i reconeguda.

Això no significa que sigui un mal professional ni que no pugui arribar a ser un bon líder. Simplement, les competències que l’han fet destacar com a tècnic no són necessàriament les mateixes que necessita per aconseguir resultats a través d’un equip.