Desenvolupar el talent intern: la clau per fer créixer l'empresa

Cada vegada més empreses comparteixen una mateixa preocupació: la dificultat per trobar professionals qualificats. Davant d'aquest escenari, desenvolupar el talent intern s'ha convertit en una de les estratègies més eficaces per afrontar la manca de perfils especialitzats.

És habitual que els esforços se centrin principalment en la captació de talent extern, invertint temps i recursos en processos de selecció cada cop més complexos.

Però, i si una part de la solució ja es trobés dins de la mateixa organització?

Moltes empreses disposen de professionals amb potencial per assumir noves responsabilitats, adquirir noves competències o evolucionar cap a altres posicions. Tanmateix, sovint aquest talent passa desapercebut perquè no existeixen mecanismes que permetin identificar-lo i desenvolupar-lo.

La pregunta és clara: de què serveix detectar competències si després no es transformen en oportunitats de creixement?

Les empreses que només busquen talent fora de l'organització poden estar deixant escapar el potencial dels professionals que ja formen part del seu equip.

Per què no sempre cal buscar talent fora de l'empresa

Quan una organització necessita cobrir una vacant o incorporar noves capacitats, la primera opció acostuma a ser iniciar un procés de selecció extern.

Aquesta estratègia és necessària en moltes ocasions, però quan es converteix en l'única resposta pot generar diversos problemes:

• Increment dels costos de selecció i incorporació.
• Major temps per cobrir vacants.
• Pèrdua de coneixement intern.
• Desmotivació de professionals que no perceben oportunitats de creixement.
• Dependència constant del mercat laboral.

Paradoxalment, mentre les empreses competeixen per atraure talent, sovint descuiden el potencial del talent intern.

Identificar les competències per prendre millors decisions

Abans de desenvolupar el talent, cal saber quin talent existeix.

Per això, cada vegada més organitzacions aposten per identificar les competències presents dins dels seus equips. No es tracta únicament d'avaluar coneixements tècnics, sinó també habilitats, actituds i potencial de desenvolupament.

Els mapes de competències permeten obtenir una visió global de les fortaleses de l'organització i detectar aspectes clau com:

• Competències crítiques per al negoci.
• Àrees amb necessitat de desenvolupament.
• Professionals amb alt potencial.
• Riscos associats a la manca de relleu en determinades posicions.

Aquesta informació es converteix en una eina estratègica per planificar el futur de l'empresa.

Els plans de desenvolupament: passar de l'anàlisi a l'acció

Identificar competències és només el primer pas. El veritable valor apareix quan aquesta informació es tradueix en accions concretes.

Els plans de desenvolupament permeten definir quines competències cal potenciar, quins recursos es posaran a disposició de les persones i quins objectius es volen assolir.

Massa sovint, les avaluacions de competències acaben convertint-se en informes que es guarden en un calaix. Quan això passa, es perd una oportunitat valuosa tant per a l'empresa com per als professionals.

Desenvolupar talent no implica necessàriament grans programes de formació. En moltes ocasions, l'aprenentatge més efectiu es produeix a través de nous projectes, responsabilitats progressives, mentoring o experiències pràctiques dins de la mateixa organització.

La mobilitat interna, una eina per retenir el talent

Un dels recursos més potents per fidelitzar i desenvolupar el talent intern és la mobilitat interna.

Permetre que les persones evolucionin professionalment dins de l'empresa genera beneficis per a totes les parts. D'una banda, els professionals perceben oportunitats de creixement i desenvolupament. De l'altra, l'organització aprofita el coneixement i l'experiència acumulada.

Tot i això, moltes empreses continuen associant la promoció interna únicament a l'ascens jeràrquic. La realitat és que la mobilitat interna pot adoptar múltiples formes:

• Canvis de funció.
• Participació en nous projectes.
• Assumpció de noves responsabilitats.
• Moviments entre departaments.
• Especialització en àrees concretes.

Quan les persones visualitzen un futur professional dins de l'organització, augmenta significativament el seu compromís i vinculació.

Upskilling i reskilling: dues estratègies per desenvolupar el talent

Els canvis tecnològics, l'automatització i les noves demandes del mercat estan transformant les competències necessàries en moltes professions.

En aquest context, les empreses no poden limitar-se a buscar perfils que ja disposin de totes les habilitats requerides. Han de desenvolupar la capacitat d'adaptació dels seus equips.

Aquí entren en joc dos conceptes cada vegada més rellevants:

• Upskilling, que consisteix a potenciar i ampliar les competències necessàries per millorar el rendiment en el lloc actual.
• Reskilling, que implica adquirir noves competències per assumir funcions diferents o adaptar-se a nous reptes professionals.

Les organitzacions que incorporen aquestes pràctiques no només augmenten la seva competitivitat, sinó que també reforcen la seva capacitat per retenir talent en un entorn canviant.

Els comandaments, claus per impulsar el talent

Cap estratègia de desenvolupament tindrà èxit si els comandaments no hi participen activament.

Són els responsables directes qui millor coneixen les fortaleses, les inquietuds i el potencial dels seus equips. També són els qui poden detectar oportunitats d'aprenentatge en el dia a dia i facilitar noves experiències de desenvolupament.

Per aquest motiu, els comandaments haurien de deixar de ser únicament gestors de tasques per convertir-se en impulsors del talent.

Quan els líders adopten aquest rol, les converses sobre desenvolupament deixen de produir-se una vegada a l'any durant una avaluació formal i passen a formar part de la gestió habitual de les persones.

Per què desenvolupar el talent intern és una inversió de futur

Les organitzacions que basen la seva estratègia exclusivament en la captació de talent extern corren el risc d'entrar en una competició constant per recursos cada vegada més escassos.

En canvi, aquelles que identifiquen, desenvolupen i fan créixer el talent intern construeixen un avantatge competitiu molt més sostenible.

Detectar competències és important, però només genera valor quan es converteix en accions que permeten a les persones créixer i aportar més a l'organització.

Detectar les competències és només el primer pas. El valor real apareix quan aquesta informació es transforma en accions de desenvolupament i oportunitats de creixement.

Les empreses que aposten pel desenvolupament del talent intern no només reforcen el compromís dels seus equips, sinó que també guanyen capacitat d'adaptació davant els canvis del mercat. Convertir el potencial en oportunitats és, avui, un dels principals factors de competitivitat.

Al cap i a la fi, el talent no és només allò que una empresa aconsegueix atraure. El talent és, sobretot, allò que és capaç de desenvolupar.

Perquè les organitzacions que tindran més èxit en el futur no seran necessàriament les que contractin els millors professionals, sinó les que siguin capaces de convertir el potencial de les seves persones en capacitat real de negoci.