Assessor/a de servei
A Grup Carles estem col·laborant amb una empresa del sector de l’automoció en la cerca d’un/a assessor/a de servei per incorporar-se al departament de venda i postvenda.
Si et motiva l'atenció al client personalitzada i treballar en coordinació amb diferents departaments per garantir un servei àgil i eficient, aquesta oportunitat és per a tu!
Què faràs en el teu dia a dia?
- Atenció i assessorament personalitzat als clients a l’àrea de postvenda.
- Recepció de vehicles i detecció de les necessitats del client.
- Obertura i gestió d’ordres de reparació i treball (WIP).
- Seguiment de l’estat de les reparacions i coordinació amb el taller.
- Comunicació contínua amb el client sobre l’avanç dels treballs realitzats.
- Gestió i lliurament de vehicles de substitució quan correspongui.
- Elaboració, revisió i explicació de pressupostos i factures.
- Organització del lliurament del vehicle un cop finalitzada la intervenció.
- Explicació al client dels treballs efectuats i resolució de dubtes.
- Gestió d’incidències i garantia d’una atenció orientada a la satisfacció del client.
Què t'oferim?
- Projecte estable dins d’una empresa consolidada del sector de l’automoció.
- Jornada laboral de dilluns a divendres de 8:30 a 13:30 i de 15 h a 19 h.
- Entorn dinàmic i amb tracte directe tant amb clients com amb el taller.
- Salari negociable segons l’experiència aportada.
Què busquem en tu?
- Formació relacionada amb automoció, logística o administració.
- Experiència prèvia en posicions d’atenció al client, recepció o postvenda, preferiblement en el sector de l’automoció.
- Es valoraran coneixements bàsics de mecànica i processos de taller.
- Bon domini d’eines informàtiques i programes de gestió.
- Capacitat per gestionar ordres de treball, pressupostos i facturació.
- Habilitats comunicatives i orientació al client.
- Persona organitzada, resolutiva i amb capacitat de coordinació.
- Català i castellà.
- Proximitat geogràfica imprescindible: Igualada o rodalies.
Estic interessat/da