Customer Service

Grup Carles colabora con una empresa del sector del químico de la zona de l'Anoia para la incorporación de una persona que participe en la atención y gestión de clientes a escala nacional e internacional, y preparación y seguimiento de la documentación y mercadería.

Si eres una persona con interés en el sector del customer service, tienes experiencia previa en atención al cliente en empresas industriales y te gustaría formar parte de un atractivo proyecto en una empresa en crecimiento, esta es tu oportunidad.

¿Qué harás en tu día a día?

• Atención telefónica general.
• Atención a los clientes de las distintas unidades de negocio.
• Introducir en el sistema pedidos de venta y compra de suministros.
• Coordinar entregas de producto con clientes y almacenes.
• Realizar gestiones logístico/administrativas con clientes y proveedores.
• Coordinar con clientes las importaciones y exportaciones.
• Realizar el seguimiento y la verificación de las entregas de producto.
• Gestionar los servicios de transporte.
• Mantener el tracking de las entregas.
• Conformar las facturas de compras servicios y aprovisionamientos.
• Controlar mensualmente los stocks en consigna de los clientes de las unidades de negocio.
• Archivar la documentación basándose en los sistemas establecidos por la compañía.
• Gestión administrativa de los almacenes del grupo.
• Gestión administrativa de la producción.
• Gestión administrativa de clientes y proveedores.
• Minimizar los impactos ambientales asociados a su actividad (consumos de recursos, residuos generales).

¿Qué te ofrecemos?

• Formar parte de una empresa familiar muy consolidada en su sector, en pleno crecimiento y expansión.
• Desarrollarse profesionalmente en un entorno dinámico, con proyectos técnicamente muy diversos y en constante contacto con todas las áreas de la organización.
• Ambiente de trabajo joven y dinámico.
• Altas perspectivas de crecimiento y proyección dentro de la empresa.
• Jornada completa de lunes a jueves de 8:30-9h a 17:30-18h con flexibilidad horaria y viernes jornada intensiva de 8h a 15h.
• Retribución entre 25.000 - 26.000 euros brutos anuales, negociables con cada candidatura.

¿Qué buscamos en ti?

• Formación media o superior en comercio internacional. Valorable experiencia en logística internacional.
• Imprescindible tener experiencia en atención al cliente previa en el sector industrial.
• Habituado/a a estar en contacto con equipos multidisciplinarios y en participar en múltiples proyectos de forma simultánea.
• Dominio de castellano, catalán e inglés. Valorable dominio de francés y portugués.
• Muy valorable proximidad geográfica - Igualada, Vilafranca o alrededores.